Kauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen. Jos haluat tilata ulkomaille, ota yhteyttä: soja@kansallispuku.com. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.
Tilaaminen
Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Maksaminen ja maksutavat
Maksupalveluna toimii Checkout, jonka kautta toimivat verkkopankkimaksut ja ennakkolasku. Ennakkolasku tulee maksaa 7 vrk sisällä tilauksesta, ellei erikseen ole muuta sovittu. Tuotteet lähetetään, kun maksu näkyy tilillä.
Ilmoittamalla tietoja kassalla hyväksyt Checkoutin ehdot. Painamalla ”Osta” painiketta hyväksyt T:mi Soja Murron yleiset ehdot.
Tilaus- ja maksuvahvistus
Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys sähköpostilla: soja@kansallispuku.com. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa. Ennakkomaksu tilisiirtona -vaihtoehdossa käytä tiliä: FI41 1038 3000 3077 91
Toimitustavat ja -kulut
Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Toimituskulut ovat 8 €. Toimitus postipakettina, nouto postista. Saapumisilmoitus tulee tekstiviestillä, joten tarkista puhelinnumero tilatessasi.
Toimitusaika
Postituspäivä on pääsääntöisesti torstai. Keskiviikkona klo 12 mennessä tehdyt tilaukset ehtivät torstain kuljetukseen. Jos aikaa on, postitamme myös muina päivinä. Poikkeukset toimitusaika-arvioihin on kerrottu, jos ostoskorissa on varastosta loppuneita tuotteita. Kaikki tilauksen tuotteet pyritään toimittamaan yhdessä paketissa. Jos jonkin tuotteen toimitusaika on pidempi ja haluat osan tuotteista aiemmin, tee kaksi tilausta tai ota yhteyttä: soja@kansallispuku.com.
Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.
Palautusehdot
Määrämittaan leikatuilla kankailla ja nauhoilla ei ole vaihto- tai palautusoikeutta. Mikäli tuote on virheellinen tai sinulle on toimitettu väärä tuote, ota yhteyttä välittömästi.
Ongelmatilanteet
Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti sähköpostilla osoitteeseen soja@kansallispuku.com. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, sinun täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio Postille.
Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi: www.kuluttajariita.fi.
Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn, tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan: www.kuluttajaneuvonta.fi.
