PUODIN TOIMITUS- JA PALAUTUSEHDOT

Käsin tehdyt tuotteet ovat uniikkeja, niitä on vain yksi kappale. Valmistan tuotteita myös tilauksesta asiakkaan toiveiden ja mittojen mukaan.

TILAAMINEN

Minimitilausmäärä on 20 €.

Tilauksen voi verkkokaupan sijasta tehdä aina sähköpostilla soja@kansallispuku.com tai puhelimitse 050 588 3911. Hinnat sisältävät 24 % arvonlisäveron. Tuotteita tilatakseen täytyy olla 18 vuotta täyttänyt. Tilauksen tekeminen on sitovaa, ja tilauksen peruutus on tehtävä välittömästi sähköpostitse tai puhelimitse ennen kuin ehdin lähettää tilaamasi tuotteet.

TOIMITUSAIKA

Varastossa olevien tuotteiden osalta postituspäivä on kerran viikossa, useimmiten torstaina. Maksun tulee näkyä tilillä keskiviikkona klo 12 mennessä, jotta tilaus ehtii torstain kuljetukseen.

TOIMITUSTAVAT

Kirjeeseen mahtuvat tuotteet kirjeenä tai pakettina, mikäli se on edullisempaa ja paketit Postin toimipaikasta noudettavana pakettina. Pakettiin laitan puhelinnumeron ja saapumisilmoitus tulee tekstiviestinä. Jos haluat muun postitustavan, ota yhteyttä soja@kansallispuku.com.

  • Toimituskulut kotimaahan kirjeenä tai postista noudettavana pakettina 6 €.
  • Postitan myös ulkomaille. Toimituskulut lasketaan tapauskohtaisesti.

MAKSAMINEN

Tilattuasi saat tilausvahvistuksen antamaasi sähköpostiosoitteeseen.  Kun tilauksesi on käsitelty, saat ennakkolaskun sähköpostiisi. HUOM! Ainakin Gmail ja Hotmail saattavat laittaa viestin roskapostiksi, joten tarkista myös roskapostikansio ja merkitse "ei roskapostia". Tilausvahvistus tulee järjestelmästä, ennakkolasku miun sähköpostista, joten tilausvahvistus voi tulla perille, vaikkei lasku tulisi. Kun maksu näkyy tililläni, postitan tuotteet postituspäivänä (useimmiten torstai) tai ilmoitan noudosta. Toimitusaika varastotuotteille on normaalisti 2-5 arkipäivää siitä kun maksu näkyy tililläni, mutta joskus työreissujen takia toimitus saattaa viivästyä. Ilmoitathan, jos tilauksella on kiire, niin teen parhaani toimituksen nopeuttamiseksi. Mikäli ennakkolaskua ei ole maksettu eräpäivään mennessä, katsotaan tilaus peruuntuneeksi.

PALAUTUS

Tuotteilla on 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus. Asiakas maksaa palautuksen postikulut.
Ota minuun yhteyttä ennen kuin palautat tuotteen, mielellään sähköpostitse soja@kansallispuku.com, niin sovitaan palautustavasta tai vaihdosta toiseen tuotteeseen.
Tuotteen tulee olla käyttämätön, pesemätön ja myyntikuntoinen saadaksesi rahat takaisin kokonaan. Käytetyn tuotteen arvosta palautan tapauskohtaisesti tuotteen ostohinnan vähennettynä arvonalenemalla. Mikäli tuote on virheellinen tai sinulle on toimitettu väärä tuote, ota yhteyttä välittömästi. 
Palautan rahat ilmoittamallesi tilille 30 vrk kuluessa.

HUOM! Määrämittaan leikatuilla kankailla ja nauhoilla sekä tilaustuotteilla ei ole palautusoikeutta!

Pidätän oikeuden hintojen ja toimitusehtojen muuttamiseen. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti, eikä niitä luovuteta kolmannelle osapuolelle.
 

ERIMIELISYYS

Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi: www.kuluttajariita.fi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn, tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan: www.kuluttajaneuvonta.fi. 

YHTEYSTIEDOT T:mi Soja Murto
postiosoite:  Hitsaajankuja 7
55800 Imatra
Puhelinnumero: 050 588 3911
sähköposti: soja@kansallispuku.com
Y-tunnus:  1649527-1